Verborgen kosten concertkaartjes verboden

dinsdag 4 juli 2017

Online aanbieders van concert-, festival en theatertickets moeten zich binnenkort strikt houden aan de regels die gelden voor het duidelijk vermelden van prijzen. De aanbieders moeten alle verplichte kosten in de basisprijs opnemen, zodat de consument tijdens het boeken niet meer wordt geconfronteerd met administratiekosten, servicekosten en andere toeslagen.

De Autoriteit Consument & Markt (ACM) geeft online aanbieders van tickets tot 1 oktober de tijd om hun praktijk aan te passen. ,,Consumenten mogen tijdens het boekingsproces niet met extra kosten worden geconfronteerd die ze altijd moeten betalen'', aldus Bernadette van Buchem, directeur consumenten van de ACM. ,,Duidelijke prijzen zijn niet alleen belangrijk voor consumenten, maar ook voor ondernemers die met elkaar concurreren.''

De ACM ontving veel klachten over de kosten van concert-, theater- en festivalkaarten. Door de bijkomende kosten werden de kaartjes aan het eind van het bestelproces een stuk duurder, tot wel 20 procent bovenop de oorspronkelijke prijs. Vanaf oktober gaat de ACM opnieuw controleren of de online aanbieders hun prijzen correct vermelden

Dit is een bericht uit het nieuwsarchief. Klik hier voor actueel prognieuws.